權(quán)威質(zhì)檢證：CMA/CNAS認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的專屬檢測證書，標(biāo)注唯一編碼、貴金屬純度（Au999/Au9999、Ag999/Ag9999）、精準(zhǔn)克重、產(chǎn)品品類，官網(wǎng)可驗(yàn)真?zhèn)危?/div>
交易憑證：加蓋廣東銀人金幣公司公章的正規(guī)單據(jù)，標(biāo)注交易詳情、產(chǎn)品信息、雙方信息，作為交易依據(jù)；
溯源憑證：國標(biāo)貴金屬原料溯源信息，源頭對接上海黃金交易所，每批次可查溯源記錄，杜絕劣質(zhì)原料與非合規(guī)產(chǎn)品。
二、一物一證9大必知常識（客戶必看+門店必講）
常識1：一物一證是合規(guī)交易核心，無憑證交易風(fēng)險(xiǎn)極高
凡是無專屬檢測證書、無正規(guī)交易憑證的黃金白銀回收與售賣，均屬于不合規(guī)交易，極易遇到純度造假、克重克扣、隱形扣費(fèi)、贓物牽連等問題，不受法律保護(hù)，客戶維權(quán)無門。廣東銀人金幣公司嚴(yán)格執(zhí)行一物一證，全程合規(guī)操作，從源頭規(guī)避所有交易風(fēng)險(xiǎn)。
常識2：每件產(chǎn)品專屬唯一編碼，不重復(fù)、不套用
正規(guī)貴金屬交易的質(zhì)檢證書，每件產(chǎn)品對應(yīng)獨(dú)立編碼，如同產(chǎn)品“身份證號”，絕不出現(xiàn)多件產(chǎn)品共用一張證書、證書編碼套用、證書過期等情況。廣東銀人金幣所有在售、回收貴金屬，均配備專屬編碼證書，掃碼即可核驗(yàn)全量信息，假一賠十。
常識3：回收舊金白銀，必須核驗(yàn)原始憑證+現(xiàn)場檢測
客戶出售黃金白銀，需優(yōu)先提供原始購買發(fā)票、質(zhì)保單、檢測證書；無原始憑證的，廣東銀人金幣會安排無損光譜檢測（不熔金、不損耗），現(xiàn)場出具臨時(shí)檢測憑證，確認(rèn)來源合法、純度達(dá)標(biāo)后，再開展交易，全程拒絕來源不明貴金屬。
常識4：售賣黃金白銀，證書必須隨貨同行，可復(fù)檢
在廣東銀人金幣購買黃金、白銀、金幣等產(chǎn)品，權(quán)威質(zhì)檢證書與產(chǎn)品同步交付，證書信息與實(shí)物完全一致，支持客戶自行前往第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)復(fù)檢，若出現(xiàn)純度、克重不符，憑證書可直接辦理退換與理賠。
常識5：稱重設(shè)備需合規(guī)檢定，精準(zhǔn)度匹配一物一證要求
一物一證的克重?cái)?shù)據(jù)，必須依托合規(guī)檢定的專業(yè)電子秤（精度0.01克）出具，廣東銀人金幣所有稱重設(shè)備均通過國家計(jì)量檢定，定期校準(zhǔn)，稱重全程在客戶視線內(nèi)完成，杜絕暗箱操作、克扣克重，檢測數(shù)據(jù)直接錄入專屬證書。
常識6：交易必須實(shí)名登記，憑證與人、貨綁定
按照國家貴金屬交易監(jiān)管要求，所有回收、售賣業(yè)務(wù)均需實(shí)名登記，客戶需提供有效身份證件，登記信息與產(chǎn)品唯一編碼、交易憑證全程綁定，臺賬留存不少于2年，既保障交易合規(guī)，也守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)追溯權(quán)益。
常識7：一物一證標(biāo)注全量信息，無隱形收費(fèi)
正規(guī)一物一證憑證上，會清晰標(biāo)注品類、純度、克重、實(shí)時(shí)金價(jià)、成交單價(jià)、總金額、無任何隱形費(fèi)用（如折舊費(fèi)、清洗費(fèi)、損耗費(fèi)、鑒定費(fèi)），廣東銀人金幣堅(jiān)決杜絕模糊報(bào)價(jià)、中途壓價(jià)，所有費(fèi)用與報(bào)價(jià)均白紙黑字寫入憑證，公開透明。
常識8：交易憑證雙方各執(zhí)一份，務(wù)必妥善留存
完成交易后，客戶與廣東銀人金幣各執(zhí)一份加蓋公章的交易憑證，連同質(zhì)檢證書、轉(zhuǎn)賬記錄一并留存，這是后續(xù)售后、維權(quán)、復(fù)檢的唯一有效依據(jù)，切勿隨意丟棄，憑證終身有效。
常識9：一物一證是維權(quán)核心依據(jù)，可依法追責(zé)
若交易過程中出現(xiàn)純度、克重、報(bào)價(jià)糾紛，客戶可憑借一物一證全套憑證，通過12315、市場監(jiān)管局等渠道維權(quán)，廣東銀人金幣主動接受監(jiān)管，承諾憑證合規(guī)、數(shù)據(jù)真實(shí)，出現(xiàn)問題依法承擔(dān)全部責(zé)任，保障客戶權(quán)益不受損。
三、廣東銀人金幣公司一物一證合規(guī)承諾
資質(zhì)合規(guī)：具備貴金屬經(jīng)營全資質(zhì)，資質(zhì)齊全可查，正規(guī)備案經(jīng)營，無掛靠、無無證經(jīng)營；
產(chǎn)品保真：所有貴金屬均采用上金所國標(biāo)原料，每件配備CMA/CNAS權(quán)威證書，一物一碼，假一賠十；
交易透明：全程公開操作，稱重、檢測、報(bào)價(jià)、結(jié)算全程可見，無隱形扣費(fèi)、無惡意壓價(jià)；
實(shí)名規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名登記制度，臺賬規(guī)范留存，保障交易全程可溯、合法合規(guī)；
售后保障：憑證終身留存，支持第三方復(fù)檢，純度、克重問題憑證書快速理賠，售后無憂。
四、配套實(shí)用模板（門店直接套用）
模板1：客戶講解核心話術(shù)（簡潔版）
“您好，我們廣東銀人金幣做黃金回收、白銀回購、黃金售賣，全程嚴(yán)格執(zhí)行一物一證，每件黃金白銀都有專屬檢測證書和正規(guī)交易憑證，證書編碼唯一可驗(yàn)，稱重精準(zhǔn)透明，沒有任何隱形收費(fèi)，實(shí)名登記合規(guī)交易，給您最大的保障，絕不做無憑證的違規(guī)交易?！?/div>
模板2：黃金白銀交易憑證（簡易版）
廣東銀人金幣公司 貴金屬交易憑證 |
|---|
交易編號 |
| 交易日期 | 年 月 日 |
客戶姓名 |
| 身份證號 |
|
產(chǎn)品品類 | □黃金 □白銀 □金幣 | 純度 |
|
實(shí)際克重 | 克（精準(zhǔn)0.01） | 證書編碼 |
|
實(shí)時(shí)金價(jià) | 元/克 | 成交總價(jià) | 元 |
交易類型 | □回收 □售賣 □回購 | 結(jié)算方式 | □現(xiàn)金 □轉(zhuǎn)賬 |
備注：本憑證為一物一證配套單據(jù)，與質(zhì)檢證書共同作為交易依據(jù)，公司承諾數(shù)據(jù)真實(shí)，假一賠十。 |
客戶簽字 |
| 公司蓋章 | （廣東銀人金幣公章） |
溫馨提示：本手冊為廣東銀人金幣公司專屬合規(guī)資料，可打印成線下宣傳頁、門店展板，或轉(zhuǎn)發(fā)客戶、內(nèi)部員工學(xué)習(xí)，持續(xù)強(qiáng)化合規(guī)交易理念，打造誠信品牌口碑，讓客戶賣得放心、買得安心。
